Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del servicio cfdival, ofrecido porRG Devel, persona física con actividad empresarial. Al registrarte, contratar un plan o utilizar la plataforma, aceptas quedar obligado por estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

cfdival es una plataforma en línea que permite recibir y validar comprobantes fiscales digitales (CFDI) de proveedores ante el SAT, incluyendo la verificación de su vigencia, el cruce contra la lista negra de contribuyentes del artículo 69-B, la conciliación de complementos de pago y la consulta de la opinión de cumplimiento del artículo 32-D. El alcance específico de cada plan —volumen de documentos y consultas al Analista IA incluidas— se describe en la página de precios del sitio.

RG Devel se reserva el derecho de modificar, ampliar o descontinuar funcionalidades del servicio con el fin de mejorarlo, notificando los cambios relevantes a los usuarios con anticipación razonable cuando ello sea posible.

3. Registro y cuentas

Para utilizar cfdival es necesario crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado que detectes.

4. Obligaciones del usuario

Al utilizar el servicio, te comprometes a:

• Proporcionar información fiscal y de contacto correcta y vigente.
• Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos relacionados con tu actividad empresarial.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a información de otros usuarios.
• No revender ni sublicenciar el acceso al servicio sin autorización expresa por escrito.

5. Planes, precios y facturación

El servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción, cada uno con un límite de documentos y consultas al Analista IA incluidas por mes, según se detalla en la página de precios. Los precios se muestran antes de IVA y están sujetos a los descuentos por pago anticipado vigentes al momento de la contratación.

Se considera un documento cada CFDI recibido y aceptado exitosamente en la plataforma; el archivo XML y su PDF correspondiente cuentan como un solo documento, mientras que los complementos de pago se contabilizan por separado. Las re-validaciones diarias ante el SAT y los documentos rechazados o inválidos no se descuentan de tu límite mensual.

Si en algún mes tu consumo supera el volumen incluido en tu plan, cuentas con una tolerancia de hasta 15% sin costo adicional. Si el excedente se mantiene durante 3 meses consecutivos, nos pondremos en contacto contigo para ajustar tu plan al volumen real de uso.

La suscripción se renueva de forma automática al finalizar cada período de facturación, salvo cancelación previa por parte del usuario.

cfdival puede modificar los precios de sus planes sin previo aviso. Los cambios de precio no afectan el período de facturación ya pagado por el usuario; aplican a partir de la siguiente renovación de la suscripción.

6. Dependencia de servicios del SAT

Varias funcionalidades de cfdival —incluyendo la validación de CFDI, la consulta de estatus, la verificación de la lista de contribuyentes del artículo 69-B y la consulta de opiniones de cumplimiento del artículo 32-D— dependen de los servicios web del Servicio de Administración Tributaria (SAT).

La disponibilidad, continuidad y exactitud de la información que el SAT proporciona a través de dichos servicios está fuera de nuestro control. Si el SAT modifica, interrumpe o descontinúa alguno de sus servicios, esto puede afectar temporalmente las funcionalidades de cfdival; nos comprometemos a realizar las adecuaciones necesarias en un plazo razonable. Los resultados de validación reflejan la respuesta del SAT al momento de la consulta y pueden cambiar en cualquier momento. La indisponibilidad de los servicios del SAT no constituye un incumplimiento de nuestra parte.

7. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas, los logotipos y demás elementos que integran cfdival son propiedad de RG Devel o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Estos términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre la plataforma; únicamente un derecho de uso limitado, personal, no exclusivo e intransferible, condicionado al cumplimiento de estos términos y a la vigencia de tu suscripción.

La información fiscal y los documentos que cargas o generas al usar la plataforma siguen siendo de tu propiedad exclusiva. cfdival únicamente los procesa para prestarte el servicio contratado. Al término del servicio, por cualquier motivo, pondremos a tu disposición la descarga completa de tus archivos (XML, PDF y constancias) durante 30 días naturales; transcurrido ese plazo, podremos eliminar tus datos de nuestros sistemas.

8. Protección de datos personales dentro de la plataforma

Al utilizar cfdival para procesar los comprobantes fiscales de tu empresa y de tus proveedores, actuamos como encargados del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Tratamos esos datos únicamente para los fines del servicio, implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para protegerlos, y no los transferimos a terceros salvo lo necesario para operar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura en la nube). Te notificaremos cualquier vulneración de seguridad que afecte datos personales en un plazo máximo de 72 horas.

Eres responsable de contar con el aviso de privacidad correspondiente frente a tus propios proveedores y de obtener su consentimiento cuando la ley lo requiera. Este tratamiento es independiente del aviso de privacidad de este sitio web, que solo cubre los datos recabados a través del formulario de contacto.

9. Confidencialidad

Toda la información que intercambiemos con motivo del servicio —datos fiscales, información financiera y cualquier otra información confidencial— será tratada con estricta reserva por ambas partes. Esta obligación se mantiene durante 3 años después de terminado el servicio.

10. Limitación de responsabilidad

cfdival es una herramienta de apoyo para la validación y conciliación de comprobantes fiscales; no sustituye la asesoría de un contador, abogado fiscalista o cualquier otro profesional. Las validaciones se realizan contra las fuentes de información disponibles del SAT al momento de la consulta, por lo que RG Devel no garantiza la exactitud absoluta de resultados que dependan de servicios de terceros ni asume responsabilidad por decisiones fiscales tomadas con base exclusiva en la plataforma.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de RG Devel frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al monto efectivamente pagado por el usuario durante los tres meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

11. Suspensión y terminación del servicio

RG Devel puede suspender o cancelar el acceso a la plataforma en caso de falta de pago, incumplimiento de estos términos, uso indebido del servicio o cuando la ley lo exija. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efectos al finalizar el período de facturación en curso, sin reembolso del período ya pagado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

12. Modificaciones a estos términos

Estos términos y condiciones pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del servicio después de publicada una modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos acontacto@rgdevel.com o llamarnos al81 4331 1414.